Phạm vi
Điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ khi sử dụng tài khoản; chính sách bảo mật giải thích chi tiết về thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của genco3 cho tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời bảo...
Thu thập dữ liệu đăng ký và giao dịchXác minh thanh toán MoMo ZaloPay VNPayMã hóa thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuTuân thủ quy định tại Việt Nam
Phạm vi và cơ sở pháp lý của chính sách này
Chính sách bảo mật áp dụng cho mọi tài khoản mở tại genco3 nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn hoàn tất đăng ký, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết ví điện tử để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi lưu trữ lịch sử
đặt cược, biến động số dư và nhật ký phiên đăng nhập nhằm phát hiện hoạt động bất thường, giải quyết tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Mọi dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập hạn chế. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông
tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi giữ lại hồ sơ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xây dựng lòng tin về bảo mật
Mỗi phần trong chính sách này phản ánh quy trình thực tế mà đội ngũ genco3 thực hiện hàng ngày để bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn...
Mã hóa SSL
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL chuẩn công nghiệp, bảo vệ tên đăng nhập, mật khẩu và chi tiết thanh toán khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi.
Xác minh thanh toán
Chúng tôi xác nhận tên và số tài khoản ví điện tử khớp với hồ sơ đăng ký trước khi chấp thuận giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, ngăn chặn rủi ro chiếm đoạt tài khoản và giao dịch gian lận.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong nhóm tài chính và hỗ trợ mới có quyền truy cập dữ liệu tài khoản, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm toán nội bộ định kỳ.
Lưu trữ giới hạn
Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong ba năm theo quy định pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính và chuyển vào kho lưu trữ ngoại tuyến có mã hóa bổ sung.
Quyền của người dùng
Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua biểu mẫu trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong hai ngày làm việc.
Thông báo thay đổi
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và thấy thông tin nổi bật khi đăng nhập. Phiên bản mới có hiệu lực sau bảy ngày kể từ ngày công bố.
TƯƠNG ĐỒNG CHÍNH SÁCH
So sánh với các trang pháp lý khác của genco3
Chính sách bảo mật bổ sung cho điều khoản dịch vụ và các trang pháp lý khác trên genco3, tạo thành hệ thống quy tắc nhất quán. Trong khi điều khoản dịch...
Thu thập dữ liệu
Cả hai trang đều nêu rõ chúng tôi cần tên, email, số điện thoại và chi tiết ví để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
Bảo mật giao dịch
Điều khoản dịch vụ yêu cầu bạn giữ mật khẩu an toàn; chính sách bảo mật mô tả các biện pháp mã hóa và kiểm soát truy cập mà chúng tôi áp dụng từ phía máy chủ.
Thời gian lưu trữ
Chính sách bảo mật quy định ba năm cho dữ liệu giao dịch, trong khi điều khoản dịch vụ yêu cầu bạn giữ bản sao biên lai để đối chiếu trong cùng khoảng thời gian.
Quyền của người dùng
Điều khoản dịch vụ cho phép bạn đóng tài khoản khi muốn; chính sách bảo mật bổ sung quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và nhận bản sao hồ sơ.
Thông báo cập nhật
Cả hai trang đều thông báo thay đổi qua email và yêu cầu bạn xem lại trước khi phiên bản mới có hiệu lực, đảm bảo bạn luôn hiểu các điều kiện hiện tại.
Liên hệ
Điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật đều hướng bạn đến cùng các kênh hỗ trợ, bao gồm email, chat trực tiếp và biểu mẫu trực tuyến để giải đáp thắc mắc.
Những yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật của genco3
Trang chính sách bảo mật phản ánh cách chúng tôi thiết kế toàn bộ nền tảng để bảo vệ dữ liệu, xác minh giao dịch và...
Xác minh hai lớp
Khi bạn đăng ký, chúng tôi gửi mã xác nhận qua email và SMS để đảm bảo số điện thoại và hộp thư thực sự thuộc về bạn, ngăn chặn tài khoản giả mạo ngay từ đầu.
Nhật ký phiên
Mỗi lần đăng nhập đều ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và múi giờ, giúp bạn theo dõi hoạt động tài khoản trong mục lịch sử và phát hiện nhanh các lần truy cập không rõ nguồn gốc.
Đối chiếu ví
Trước khi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống so sánh tên và số tài khoản với hồ sơ đăng ký, từ chối yêu cầu nếu thông tin không khớp để tránh chiếm đoạt tài khoản.
Mã hóa đầu cuối
Mọi trang trên genco3 đều dùng HTTPS với chứng chỉ TLS mạnh, mã hóa dữ liệu ngay khi bạn nhập vào trình duyệt và duy trì bảo mật trong suốt đường truyền đến máy chủ.
Kiểm soát người dùng
Trong mục cài đặt tài khoản, bạn có thể cập nhật email, số điện thoại, thay đổi mật khẩu và xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, giúp bạn quản lý quyền truy cập bất cứ lúc nào.
Xóa dữ liệu
Nếu bạn quyết định rời khỏi nền tảng, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân khỏi cơ sở dữ liệu hoạt động trong bảy ngày, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
Câu hỏi về chính sách bảo mật của genco3
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Những thông tin này giúp xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút và liên hệ với bạn khi cần hỗ trợ hoặc thông báo quan trọng.
Thông tin tài khoản được giữ miễn là bạn còn hoạt động trên nền tảng. Dữ liệu giao dịch lưu ba năm theo quy định pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi gỡ bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống trong bảy ngày.
Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa đổi email hoặc số điện thoại hoặc xóa hoàn toàn tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trực tuyến, và chúng tôi sẽ xử lý trong hai ngày làm việc.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xác minh giao dịch, cùng với đối tác công nghệ xử lý dịch vụ trò chơi. Không có thông tin nào được bán hoặc chuyển giao cho mục đích marketing.
Mỗi phiên đăng nhập đều dùng mã hóa HTTPS, và hệ thống ghi lại địa chỉ IP cùng thiết bị để bạn theo dõi lịch sử truy cập. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn có thể đổi mật khẩu và hủy các phiên khác ngay lập tức.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat, xác nhận danh tính bằng mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống trong bảy ngày làm việc.
Có, khi pháp luật hoặc quy trình nội bộ thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách và thông báo qua email cũng như thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới có hiệu lực sau bảy ngày kể từ ngày công bố.